DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung der Aktion Jugendhilfe GmbH

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Aktion Jugendhilfe GmbH
Hebbelstraße 7
27474 Cuxhaven
Deutschland

Telefon: 04721 438 390
E-Mail: kontakt(at)aktion-jugendhilfe.de

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Björn Lippe-Weißenfeld

Registergericht: Tostedt

Handelsregisternummer: (in Erteilung)

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder die betroffene Person in die Verarbeitung eingewilligt hat. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Kontaktdaten, IP-Adresse und Informationen, die im Rahmen einer Anfrage übermittelt werden. Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind unter anderem Gesundheitsdaten sowie Angaben, aus denen die ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen oder andere besonders geschützte Merkmale hervorgehen. Aufgrund unserer Tätigkeit in der Kinder- und Jugendhilfe behandeln wir personenbezogene Daten von Kindern, Jugendlichen und Familien mit besonderer Sorgfalt.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Bestimmungen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen,
Art. 9 Abs. 2 DSGVO, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden und hierfür eine besondere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht,
den anwendbaren Regelungen des Sozialrechts und der Kinder- und Jugendhilfe, soweit diese im jeweiligen Fall einschlägig sind.

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

4. Hosting und Websitebereitstellung durch Wix

Unsere Website wird mit dem Website-System von Wix betrieben. Dienstanbieter ist: Wix.com Ltd.,Tel Aviv, Israel

Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix technisch erforderliche Daten, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
Geräteinformationen,
Spracheinstellungen,
technische Ereignis- und Sicherheitsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unseres Internetauftritts. Soweit technisch erforderliche Informationen im Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Wir haben mit Wix die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen. Wix kann Daten in der Europäischen Union, Israel, den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Soweit Daten in andere Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies nach Angaben von Wix auf Grundlage geeigneter Garantien, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder einem anerkannten Datenschutzrahmen. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Wix finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Wix.

5. Verschlüsselte Übertragung

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Informationen, die im Browser beziehungsweise auf dem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies dienen beispielsweise der Analyse, der Einbindung externer Inhalte oder dem Marketing.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:

sichere Bereitstellung der Website,
Schutz vor Missbrauch und Angriffen,
Speicherung von Spracheinstellungen,
Verwaltung einer Sitzung,
Speicherung der gewählten Datenschutzeinstellungen,
technische Funktion von Formularen.

Der Einsatz technisch erforderlicher Cookies erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nicht erforderliche Cookies

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern.

7. Einwilligungsmanagement

Zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir:

[Usercentrics for Wix oder den tatsächlich eingesetzten Anbieter eintragen]

Das Einwilligungsmanagement speichert insbesondere:

Ihre Einwilligungsentscheidung,
Zeitpunkt der Entscheidung,
gewählte Kategorien,
technische Informationen zum verwendeten Browser,
eine Einwilligungs- beziehungsweise Protokollkennung.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Datenschutzeinstellungen zu beachten und erteilte Einwilligungen nachweisen zu können.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die Einstellungen können jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Datenschutz- oder Cookie-Symbol geändert werden.

8. Kontaktaufnahme

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular erreichen.

Dabei verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Hierzu können gehören:

Name,
Institution oder Unternehmen,
Funktion,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Inhalt der Nachricht,
Zeitpunkt der Anfrage,
gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu ermöglichen.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen geschäftlichen oder institutionellen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

9. Freiplatzanfragen

Jugendämter und andere berechtigte Institutionen können über unsere Website eine Anfrage zu verfügbaren Betreuungsmöglichkeiten stellen.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten der anfragenden Fachkraft,
Jugendamt oder Institution,
dienstliche Kontaktdaten,
gewünschter Aufnahmetermin,
allgemeine Angaben zum Betreuungsbedarf,
gewünschte Region und Hilfeform,
Inhalt der Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur fachlichen Prüfung, ob eine Betreuung grundsätzlich möglich ist, sowie zur Vorbereitung einer möglichen Leistungsvereinbarung.

Rechtsgrundlagen sind je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Keine identifizierenden Falldaten im allgemeinen Formular

Über das allgemeine Freiplatzformular sollen zunächst ausschließlich anonymisierte oder pseudonymisierte Informationen übermittelt werden.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Websiteformular insbesondere keine:

Namen oder vollständigen Initialen von Kindern oder Jugendlichen,
Privatadressen,
Geburtsdaten,
Fotos,
medizinischen Unterlagen,
Diagnosen,
Hilfepläne,
Gerichtsentscheidungen,
Schulunterlagen,
Angaben zu Straftaten,
sonstigen direkt identifizierenden oder besonders sensiblen Informationen.

Ist die Übermittlung solcher Informationen für die fachliche Prüfung erforderlich, stimmen wir mit der anfragenden Stelle einen geeigneten und sicheren Übertragungsweg ab.

Werden uns dennoch besondere Kategorien personenbezogener Daten übermittelt, verarbeiten wir diese nur, soweit hierfür eine besondere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung erforderlich ist. Anderenfalls können wir die übermittelnden Personen auffordern, die Unterlagen über einen geeigneten Weg erneut einzureichen, oder die Daten löschen.

10. Anfragen freiberuflicher Fachkräfte

Freiberufliche oder selbstständige Fachkräfte können sich über unsere Website bei uns vorstellen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten,
Lebenslauf,
beruflicher Werdegang,
Qualifikationen,
Zeugnisse und Nachweise,
Einsatzregionen,
Verfügbarkeit,
Honorarvorstellungen,
Angaben zur selbstständigen Tätigkeit,
Versicherungsnachweise,
weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Vorbereitung einer möglichen Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Unterlagen, sobald sie für die Entscheidung und zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen nicht mehr erforderlich sind.

Möchten wir die Unterlagen für mögliche spätere Einsätze länger aufbewahren, holen wir hierfür eine gesonderte Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11. Daten von Ansprechpartnern bei Institutionen

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Jugendämtern, Behörden, Schulen, medizinischen Stellen, Dienstleistern und anderen Institutionen verarbeiten wir geschäftliche Kontaktdaten der dort tätigen Ansprechpartner.

Hierzu können gehören:

Name,
dienstliche Funktion,
Institution,
dienstliche Anschrift,
dienstliche Telefonnummer,
dienstliche E-Mail-Adresse,
Inhalte der geschäftlichen Kommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Verwaltung der jeweiligen Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in einer geordneten, verlässlichen und nachvollziehbaren geschäftlichen Kommunikation.

12. E-Mail-Kommunikation

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden die übermittelten Daten auf den von uns eingesetzten E-Mail-Systemen verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass eine gewöhnliche unverschlüsselte E-Mail keinen vollständig vertraulichen Kommunikationsweg darstellt.

Sensible Falldaten, Gesundheitsdaten oder Dokumente zu Kindern und Jugendlichen sollten daher nicht unverschlüsselt per E-Mail versendet werden.

Für die Übermittlung besonders schutzwürdiger Informationen stimmen wir einen geeigneten sicheren Übertragungsweg ab.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb der Aktion Jugendhilfe GmbH erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und Websiteanbieter,
IT- und Telekommunikationsdienstleister,
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
Datenschutz- und IT-Sicherheitsdienstleister,
Steuerberatung, Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung,
zuständige Jugendämter und Behörden,
sonstige am Hilfeprozess beteiligte Stellen, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist,
Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden bei einer gesetzlichen Verpflichtung,
Versicherungen bei der Bearbeitung eines berechtigten Versicherungsfalls.

Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und, soweit erforderlich, vertraglich als Auftragsverarbeiter verpflichtet.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht.

14. Übermittlung in Drittländer

Einige von uns oder unserem Websiteanbieter eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Als Grundlage können insbesondere dienen:

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
geeignete Standardvertragsklauseln,
ein anerkannter Datenschutzrahmen oder
eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme für bestimmte Einzelfälle.

Soweit erforderlich, werden zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen getroffen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern:

keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
keine vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen,
die Daten nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden oder
keine wirksame Einwilligung zur weiteren Speicherung vorliegt.

Für die Speicherdauer gelten insbesondere folgende Kriterien:

Dauer der Bearbeitung einer Anfrage,
Dauer einer Vertragsanbahnung,
Dauer eines Vertrags- oder Betreuungsverhältnisses,
gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten,
sozialrechtliche und jugendhilferechtliche Anforderungen,
handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen,
Verjährungsfristen,
Schutz- und Nachweispflichten.

Wird eine Anfrage in ein Vertrags- oder Betreuungsverhältnis übernommen, können die entsprechenden Daten in die hierfür geführte Vertrags- oder Fallakte überführt werden.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor:

Verlust,
Zerstörung,
Manipulation,
unberechtigtem Zugriff,
unberechtigter Offenlegung und
sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung

zu schützen.

Zu den möglichen Maßnahmen gehören insbesondere:

Zugriffs- und Berechtigungskonzepte,
Verschlüsselung,
sichere Passwörter und Mehrfaktorauthentifizierung,
Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse,
regelmäßige Datensicherungen,
Schulung und Verpflichtung der Mitarbeitenden,
sichere Übertragungswege und
vertragliche Verpflichtung eingesetzter Dienstleister.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos überprüft und angepasst.

17. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde ist grundsätzlich:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

Postanschrift:
Postfach 221
30002 Hannover

Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Angaben können jedoch erforderlich sein, damit wir:

eine Anfrage bearbeiten,
eine Aufnahmemöglichkeit prüfen,
eine Zusammenarbeit vorbereiten,
einen Vertrag schließen oder
gesetzliche Verpflichtungen erfüllen können.

Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Anfrage möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt bearbeitet werden.

19. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

Entscheidungen über Aufnahmen, Betreuungsangebote oder die Beauftragung von Fachkräften werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen.

20. Daten von Kindern und Jugendlichen

Die allgemeinen Websiteangebote richten sich nicht unmittelbar an Kinder und Jugendliche mit dem Ziel, von ihnen personenbezogene Daten zu erheben.

Kinder und Jugendliche sollten keine vertraulichen persönlichen Informationen, Falldaten oder Gesundheitsdaten über die allgemeinen Websiteformulare übermitteln.

Erhalten wir erkennbar eine Anfrage eines Kindes oder Jugendlichen, prüfen wir unter Berücksichtigung des Alters, der Situation, des Schutzbedarfs und der gesetzlichen Vorgaben, wie mit der Anfrage angemessen umzugehen ist.

In einer erkennbaren Not- oder Gefahrensituation können wir im gesetzlich zulässigen und erforderlichen Umfang geeignete Schutzmaßnahmen einleiten.

21. Wix Analytics – nur bei tatsächlicher Nutzung veröffentlichen

Dieser Abschnitt ist nur zu verwenden, wenn Wix Analytics auf der Website aktiviert ist.

Wir verwenden Wix Analytics, um statistische Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

besuchte Seiten,
Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs,
ungefährer Standort auf Grundlage der IP-Adresse,
verwendetes Gerät,
Browser und Betriebssystem,
Herkunft eines Websitebesuchs,
Interaktionen mit der Website.

Wix Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.

22. Externe Inhalte und weitere Dienste

Derzeit umfasst diese Datenschutzerklärung keine gesonderten Regelungen für:

Google Maps,
YouTube oder Vimeo,
Meta Pixel,
Google Analytics,
Google Ads,
Social-Media-Plugins,
Newsletter,
Online-Terminbuchungen,
Bewerbungsportale,
Live-Chats oder
externe Schriftarten und vergleichbare Dienste.

Werden solche Dienste zukünftig eingebunden, wird diese Datenschutzerklärung vor deren Aktivierung entsprechend ergänzt. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst nach einer wirksamen Einwilligung geladen.

23. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn:

sich die Website oder ihre Funktionen ändern,
neue Dienstleister eingesetzt werden,
sich Verarbeitungszwecke ändern oder
gesetzliche beziehungsweise behördliche Anforderungen dies erforderlich machen.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.